POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS

A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados do Portal VetMed integra um conjunto de ações que estabelecemos de acordo as melhores práticas e na filosofia de transparência e respeito aos clientes/usuários VetMed, com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade, contendo diretrizes e informações sobre como nosso website recepciona, armazena e utiliza as informações pessoais fornecidas e/ou cadastradas pelos clientes/usuários/internautas para acesso e uso do Portal VetMed, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações.


PRIVACIDADE DE DADOS E CAPTURA DE DADOS

Dependendo da ação realizada, ao se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos e/ou serviços do Portal VetMed, serão requisitadas informações sobre:

› Identificação individual do cliente; › Aquisição e forma de pagamento do produto ou serviço solicitado no Portal; › Preferências do cliente; › Opiniões do internauta; › Acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso); › Perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas).

UTILIZAÇÃO DE DADOS

As informações capturadas por meio do Portal VetMed são utilizadas com a finalidade de:

› Apuração estatística geral;
› Maior e melhor interatividade do Portal ao usuário;
› Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa na utilização do Portal;
› Possibilidade de ofertas e/ou informações mais assertivas, relevantes às necessidades e/ou interesses do cliente/usuário/internauta;
› Possibilidade de maior eficiência em relação à frequência e continuidade de comunicação com o usuário;
› Maior e melhor experiência do consumidor no nosso Portal e/ou em sua navegação pela internet ;
› Responder as dúvidas e solicitações dos usuários;
› Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento;
› Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da VetMed.
› Permitir aos internautas navegar ou realizar as operações disponibilizadas no Portal;
› Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no Portal;
› Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;
› Enviar informativos sobre produtos ou serviços aos seus clientes;


DIVULGAÇÃO DE DADOS

A VetMed não fornece dados a terceiros sobre a identificação individual de clientes/usuários/internautas, sem seu prévio consentimento, ressalvadas as hipóteses abaixo:

› A VetMed informa a todos os usuários/clientes/internautas que coleta, usa, armazena, trata e compartilha seus dados pessoais e de contato, inclusive registros de conexão e de acesso à aplicações de internet nos produtos e/ou serviços disponibilizados neste Portal;

› Nos casos em que haja determinação legal ou judicial para fornecimento de dados.

A VetMed se compromete a usar as informações coletadas apenas para as finalidades aqui definidas, reservando-se o direito de guardá-las para fins de cumprimento de Lei e/ou para resguardar em caso de qualquer pretensão civil, bem como destruí-las após sua utilização, ou simplesmente não utilizá-las.

A VetMed, sempre respeitando a privacidade de seus usuários, uma vez provida das informações pessoais a respeito do cliente/usuário/internauta, poderá utilizar os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre nosso Portal, seus produtos e serviços. Entretanto, fica reservado ao cliente/usuário/internauta o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar à VetMed, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que a VetMed interromperá tais envios no menor tempo possível.


NOTÍCIAS E PUBLICIDADE

As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da VetMed. Não obstante, a VetMed coloca à disposição de seus clientes/usuários uma ferramenta de gestão das mensagens para que este possa solicitar, a qualquer tempo,o cancelamento do envio de mensagens.

As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do cliente/usuário registrado da VetMed e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, sobre o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem. Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Tais relatórios poderão ser repassados aos anunciantes, como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem revelar informações pessoais dos clientes/usuários.

Em nenhuma hipótese a VetMed irá divulgar esses dados de forma individualizada, ou seja, não haverá identificação do cliente/usuário ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails. Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

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